Optimiser votre temps post-consultation est une étape cruciale pour améliorer l'efficacité de votre pratique en tant que diététicien indépendant. Découvrez comment engager davantage vos patients pendant la consultation et ainsi alléger votre charge de travail après chaque rendez-vous.
Diminuer le temps pré et post consultation
Il y a quelques semaines, nous avons organisé un "MasterMind" sur cette thématique qui réunissait les membres de nos programmes.
Le concept des MasterMind est très simple : créer un espace d'échange entre diététiciens indépendants pour trouver des solutions à des problèmes bien précis. Et le thème du jour était : "comment diminuer le travail post consultation ?"
"Aujourd'hui, tu passes trop de temps à la rédaction de tes comptes rendus et autres documents !"
Cette constatation nous a sauté aux yeux durant ce MasterMind 👀! En effet, la majorité des participantes passaient plus de 20-30 min après chaque RDV pour rédiger compte rendu / documents / recettes ou plan alimentaire à donner aux patients ou aux professionnels médicaux. Et pour le 1er RDV, ce score pouvait monter carrément à 1h ! Si tu te retrouves dans ces chiffres, alors il est temps d'arrêter : MAINTENANT !🛑 Cette situation n'est juste pas viable sur le moyen terme ! En effet, imagine la situation suivante : je te donne une baguette magique qui te permettrait d'un coup :
de remplir toutes tes plages horaires de consultation
d'obtenir ton chiffre d'affaire rêvé !
Exemple pour des consultations à 50 €:
2000 € / mois -> 40 consult / mois -> 10 consultations / semaine
3000 € / mois -> 60 consult / mois -> 15 consultations / semaine
4000 € / mois -> 80 consult / mois -> 20 consultations / semaine
Serais-tu capable d'assurer toutes ces consultations et le travail post consult sans te" mettre dans rouge" ? ....
Le 0 travail post consult : c'est possible !
Tu ne me crois pas ? Pourtant si ! Il est clairement possible de tendre vers le 0 travail post consult !
Comment ?
1) Lâche-prise
Si aujourd'hui tu produis beaucoup de comptes rendus et documents pour tes patients, c'est peut-être plus pour toi que tu le fais ? Tu le fais pour te "rassurer" par rapport la valeur de tes suivis.
Alors attention, ne comprends pas que tous les documents sont inutiles ! Non. Je dis juste qu'il faut garder l'essentiel qui va aider le patient à changer ses comportements et éliminer le reste ! Pour ça, je te renvoie à l'épisode 08 du podcast des Diet'preneur
2) Standardise
Ne réinvente pas la roue à chaque patient. Utilise un template qui servira à chaque fois. Pareil, on te renvoie à épisode 08 du podcast des Diet'preneur pour plus de détail.
3) Engage ton patient via la prise de note et la co-création
Fait compléter tes "templates" en direct par les patients. L'acte de l'écriture est aussi un acte d'engagement. Exemple avec un patient diabétique : ❌faire une explication magistrale de 20 min en consultation sur le diabète pour ensuite remettre un document de 5 pages résumant ce qui a été dit en consultation ✅Faire l'activité Ludiconsult "mon corps et le sucre". A la fin de l'activité, lui donner le template "résumé" et demander à votre patient de noter sur une feuille
"Quels sont, d'après-vous, les 3 points les plus importants de cette consultation ?"
Après cet email, nous espérons que tu pourras vraiment faire le tri, entre les documents qui ont vraiment un impact sur l'engagement et la motivation de tes patients Mais si tu te sens un peu perdu.e, dispersé.e et tu ne sais pas quoi commencer pour faire cela et mieux engager tes patients en consultation :
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